Rodenburg Financieel Adviseurs biedt u deskundige advisering en diensten op het gebied van hypotheken, verzekeringen, pensioenen, betalen, sparen, beleggen en consumptief krediet. Tevens treden wij op als bemiddelaar voor het afsluiten van de financiële producten die wij u adviseren. Rodenburg Financieel Adviseurs en medewerkers van ons bedrijf zijn aangesloten bij: de NVM en SEH. Ons kantoor heeft het Keurmerk Financiële Dienstverlening.
Wat verwachten wij van u
Om ons werk goed te kunnen doen, in overeenstemming met uw verwachtingen en onze afspraken, vragen wij u ons tijdig en volledig te informeren over alle zaken die in het kader van door u te sluiten of afgesloten overeenkomsten met financiële instellingen van belang zijn. Het gaat in het bijzonder om wijzigingen in uw persoonlijke situatie of samenlevingssituatie (zoals: geboorte, samenwonen, huwelijk, echtscheiding, overlijden, verhuizing enz.), om veranderingen in uw inkomens- en arbeidssituatie e.d.
Klachtenregistratie
Klachten over onze dienstverlening horen wij graag direct van u. Wij kunnen dan nagaan hoe wij tot een oplossing kunnen komen. Mocht dat niet tot uw tevredenheid lukken, dan bestaat de mogelijkheid uw klacht voor te leggen aan het Klachteninstituut Verzekeringen te Den Haag. Informatie over het Klachteninstituut kunt u vinden op de website www.klachteninstituut.nl, of op de algemene informatiesite www.financieleklacht.nl. Voor informatie over klachten naar aanleiding van hypotheekbemiddeling kunt u terecht bij het Keurmerk Financiële
Diensten
Klachteninstituut Verzekeringen
Postbus 93560
2509 AN Den Haag
Telefoon 070-333 8 999
Fax 070-333 8 900
Internet www.klachteninstituutKeurmerk Financiële Diensten
Postbus 5130
1410 AC Naarden
Telefoon 035-695 39 09
Fax 035-678 18 88
Email info@kfdkeurmerk.nl
Internet www.kfdkeurmerk.nl
Betalingen
Hypotheken en kredieten
Alle betalingen, die u in verband met een afgesloten hypotheek of krediet verschuldigd bent aan de geldverstrekker(s), dient u rechtstreeks te voldoen. U ontvangt daarvoor periodiek een acceptgiro of nota van de desbetreffende geldverstrekker, of de betaling wordt voldaan via automatische incasso. U kunt zelf uw wijze van betaling kiezen bij het sluiten van de hypotheek of het krediet. Wij raden u aan deze betalingen tijdig te verrichten respectievelijk te zorgen voor voldoende saldo op uw betaalrekening. Achterstand in betaling levert later hoge inhaalbetalingen op, of mogelijk zelfs problemen met de geldverstrekker.
Verzekeringen
Betaling van verzekeringspremies (per maand, kwartaal, halfjaar, jaar) kunt u doen door middel van automatische incasso of acceptgiro, rechtstreeks aan de verzekeringsmaatschappij. Per polis zullen wij daarover afspraken maken. Als u de premies betaalt, heeft u direct aan uw betalingsverplichting tegenover de verzekeraar voldaan. De verzekeringsdekking blijft dus altijd ongewijzigd in stand. Blijft betaling uit, dan kan de verzekeraar de dekking opschorten of zelfs beëindigen. Mocht deze situatie zich - dreigen - voor te doen, dan zullen wij u tijdig waarschuwen.
Onze relatie met geldverstrekkers en verzekeraars
Ons kantoor werkt met door ons zorgvuldig geselecteerde financiële instellingen (banken, verzekeringsmaatschappijen, pensioenfondsen) voor het afsluiten van hypotheken, verzekeringen, pensioenen, kredieten enz. Wij baseren onze advisering en bemiddeling op onze ervaringen met deze aanbieders en op een gedegen analyse van de ruime keus aan producten. Ons kantoor werkt niet met vooraf geselecteerde financiële instellingen (banken, verzekeringsmaatschappijen, pensioenfondsen) voor het afsluiten van hypotheken, verzekeringen, kredieten enz. Wij baseren ons advies op een objectieve analyse van een grote keus aan producten en aanbieders in de markt. Daardoor zijn wij in staat u het product aan te bevelen dat naar uw oordeel het best past bij uw wensen.
Hoe worden wij beloond?
In de beloning voor onze dienstverlening heeft u keuzemogelijkheden.
Deze keuzemogelijkheden zijn:
- Beloning voor onze diensten door een vaste adviesfee en provisie
- Beloning voor onze diensten uitsluitend uit provisie
- Beloning voor onze diensten door het betalen van ons uurtarief
- Beloning voor onze diensten door het betalen van een verrichtingen tarief
- Beloning voor onze diensten door het aangaan van een service abonnement met ons bedrijf
Hierna zetten wij uiteen wat de verschillen voor u zijn:
1. Beloning door een vaste adviesfee en provisie
Afhankelijk van de mogelijkheden per geldverstrekker worden er in de hypotheekofferte géén afsluitkosten door de geldverstrekker in rekening gebracht. U sluit een opdracht tot dienstverlening af waarin wij een adviesfee vastleggen. Daarnaast kunnen wij een provisiebeloning ontvangen over alle voor u geadviseerde producten bij een geldverstrekker en/of levensverzekeringsmaatschappij. De totale provisie die wij in het jaar van afsluiting op deze wijze vergoedt krijgen dient minimaal € 3.000,- te bedragen. Indien de totale provisiebeloning lager is dan € 3.000,- , dan zullen wij u voor het verschil, middels een factuur, separaat belasten.
2. Beloning uitsluitend uit provisie
U betaalt de afsluitkosten, meestal 1% van het hypotheekbedrag, rechtstreeks aan de geldverstrekker.
Dit betekent dat wij in principe alleen provisie ontvangen van de geldverstrekker en/of levensverzekerings-maatschappij. U sluit een opdracht tot dienstverlening af waarin ondermeer de provisiebeloning vermeld staat die wij van alle voor u geadviseerde producten van de geldverstrekker en/of levensverzekerings-maatschappijen ontvangen.
De totale provisie die wij in het jaar van afsluiting op deze wijze vergoedt krijgen dient minimaal € 3.000,- te bedragen. Indien deze provisiebeloning lager is dan € 3.000,- , dan zullen wij u voor het verschil, middels een factuur, separaat belasten. In het overzicht op de volgende pagina geven wij een indicatie van de provisies die wij ontvangen bij het afsluiten van financiële producten.
Overzicht provisies
Financieel product | Bandbreedte provisiepercentage |
| |
Hypotheken: | Provisie over hypotheekbedrag |
Aflossingsvrije hypotheek | 0,5 % t/m 1,15 % |
Annuïteitenhypotheek | 0,5 % t/m 1,15 % |
Lineaire hypotheek | 0,5 % t/m 1,15 % |
Krediethypotheek | 0,5 % t/m 1,15 % |
Spaarhypotheek | 1,0 % t/m 3,00 % |
Hybride hypotheek | 1,0 % t/m 2,90 % |
Bankspaarhypotheek | 0,75% t/m 2,76 % |
Beleggingshypotheek | 0,5 % t/m 2,78 % |
Levenhypotheek | 0,5 % t/m 1,15 % |
Overbruggingshypotheek | 0% |
| |
Verzekeringen: | Provisie op basis van premie of koopsom |
Levensverzekering | 0,5 % t/m 5,1% van de premie maal duur verzekering |
Arbeidsongeschiktheidsverzekering | 0% t/m 35% van de premie |
Overlijdensrisicoverzekering | 0% t/m 170% van de jaarpremie |
De hypotheekprovisie wordt in de verhouding 50/50 uitgekeerd. 50% bij het afsluiten van de hypotheek en 50% in een periode van 10 jaar in maandelijks gelijkblijvende termijnen.
3. Beloning uit uurtarief
Het standaard uurtarief voor een financieel adviseur bedraagt € 125,-*.
Het standaard uurtarief voor een BackOffice medewerker bedraagt € 65,-*.
Indien gekozen wordt voor een vergoeding op basis van bestede uren, brengen wij alleen de werkelijk bestede uren in rekening, maar nooit meer dan vooraf als maximum aangegeven. Het kan voorkomen dat uw situatie of vraag heel specifiek is. In dat geval werken wij niet met de standaard urenindicaties maar maken we vooraf een afzonderlijke ureninschatting voor u. In een zogenaamde opdracht tot dienstverlening maken wij dit dan graag voor u inzichtelijk.
* In beginsel hoeft u geen BTW te betalen. Indien u echter geen product afsluit, maar wel is geadviseerd, moeten wij u wettelijk BTW in rekening brengen. Het uurtarief inclusief BTW bedraagt dan € 148,75 voor de financiële adviseur en voor de BackOffice medewerker € 77,35 .
4. Beloning op basis van verrichtingentarief
Hierna volgt een overzicht van de tarieven voor verschillende verrichtingen. Alle bedragen zijn inclusief BTW.
| €
| 3.000,- |
- Tweede hypotheek voor bestaande klant
| €
| 750,- |
- Tweede hypotheek voor een nieuwe klant
| €
| 1.500,-
|
- Overbruggingskrediet zonder hypotheek
| €
| 750,- |
- Ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid
| €
| 3.000,- |
- Omzetten aflossingsvorm hypotheek
| €
| 275,- |
- Afkoopverzoek levensverzekering
| €
| 125,- * |
- Losse risicoverzekering bij netto product
| €
| 750,- |
- Overige verzoeken naar geldverstrekker
| €
| 50,- * |
- Aanpassen lopende risicoverzekering
| €
| 35,- * |
- Aangifte inkomstenbelasting per belastingplichtige
| €
| 50,- * |
- Voorlopige aangifte inkomstenbelasting per belastingplichtige
| €
| 25,- * |
- Voorlopige aangifte en wijzigingen toeslagen per belastingplichtige *
| €
| 25,- |
| €
| 125,- * |
- Opname in de hypotheekbond database
| €
| 25,- * |
- Beëindiging opdracht tot dienstverlening na aanvang werkzaamheden
| €
| 1.500,- |
* Alle met een “*” gemerkte verrichtingen zijn in het Helder Hypotheek Excellent Service Abonnement
inbegrepen en worden in combinatie met dit abonnement niet apart in rekening gebracht.
Beloning op basis van een Helder Hypotheek Excellent Service Abonnement
Voor dit service abonnement betaalt u jaarlijks een vaste bijdrage van € 125,-.
Op basis van dit service abonnement heeft u recht op de volgende diensten:
- Recht op 3 gratis service- of adviesuren per jaar.
- Aangifte Inkomstenbelasting van u en uw partner.
- Voorlopige aangifte inkomstenbelasting van u en uw partner.
- Aangifte bij alle toeslagen zoals Zorgtoeslag, Kindgebonden budget, Kinderopvang etc.
- Regelmatige toezending van de nieuwste ontwikkelingen op financieel gebied via een nieuwsbrief of email.
- Opname in het bestand van de Nationale Hypotheekbond. Dit systeem zorgt ervoor dat wij automatisch op de hoogte worden gebracht van de mogelijkheden om uw hypotheek over te sluiten naar een lagere rente en de topafslagen van uw hypotheek kunnen vervallen. Ook bij een wijziging van Nationale Hypotheek Garantie of een verlenging van uw rentevaste periode weten wij snel of, en hoe wij u van dienst kunnen zijn.
- Advies inzake spaar- en beleggingsrekeningen.
- Jaarlijkse check-up van uw hypotheek. In dit gesprek lichten wij uw hele financiële situatie door.
- Advies inzake het fiscaal boxenstelstel.
- Pensioenadvies en overige oude dag voorzieningen.
- Advies over aanpassing van de hypotheekvoorwaarden.
- Bespreken gevolgen bij arbeidsongeschiktheid.
- Advies over de renteherziening van de hypotheek.
Beëindiging van de relatie
U hebt het recht de relatie met ons kantoor te beëindigen op het door u gewenste moment, zonder opzeggingstermijn en zonder kosten. Indien er verzekeringen via ons kantoor zijn gesloten, kunt u de verzekeringsmaatschappij( en) verzoeken de lopende verzekeringen over te dragen naar een andere adviseur van uw keuze. Van onze kant zijn ook wij vrij de relatie met u te beëindigen. Ook in dat geval kunt u de verzekeraar( s) verzoeken uw bij ons lopende verzekeringen over te boeken naar een andere adviseur.
Wettelijke verplichtingen
Ons kantoor heeft volgens de Wet financiële dienstverlening een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten onder nummer 12007477 voor het uitoefenen van ons bedrijf. De privacy van uw persoonlijke gegevens is bij ons gewaarborgd; ons bedrijf is ingeschreven bij het College Bescherming Persoonsgegevens. Wij streven ernaar u goed en zorgvuldig van dienst te zijn. Toch kan er wel eens wat fout gaan; voor die gevallen zijn wij toereikend verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid.